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  • 服务流程

    • 提交服务申请

      第N日

    • 需求沟通确认

      第N+3日

    • 合同签署
    • 活动前预检

      第N+10日

    • 活动期间保障

      第N+10+k日

    • 保障结束

      *N为提交服务申请时间

        K为保障时长

    云上保障护航服务

    云上保障护航服务

    为客户云上业务提供专属保障护航服务。遵循“事前重预防,事中重保障,事后重总结”原则,协助客户从容应对业务高峰。
    服务咨询与购买

    适用场景

    • 推广大促

      关注业务稳定运行,提升商业价值

    • 上线开服

      临时流量激增,关注品牌形象,提高客户满意度

    • 节日峰会

      大规模用户频繁访问,保障业务连续性

    申请方式

    您可以通过点击“服务咨询与购买”后留言,或拨打 4000-955-988 按1转1 | 950808 按1转1进行快速申请

    服务内容

    • 资源诊断分析

      针对云服务关键配置项、资源负载情况、容灾/备份配置、硬件健康情况进行检查

    • 系统容量建议

      根据用户的业务现状、预期业务峰值和对各项资源和服务容量的压测结果,提供容量评估建议

    • 安全扫描加固 (可?。?/p>

      针对主机、网站进行安全漏洞扫描,提供安全加固建议,协助完成补丁安装、漏洞修复、攻击防护等

    • 数据库护航 (可?。?/p>

      识别数据库(当前支持MySQL)性能瓶颈,提供诊断报告,根据数据库诊断分析结果来协助优化(全量)

    • 产品架构优化

      根据客户业务目标和压测数据,对华为云资源进行诊断分析,并提供基于华为云产品的优化建议

    • 高可用方案建议

      根据业务目标和现有架构情况,分析单点风险,提供基础设施的高可用方案建议

    • 保障日报

      输出保障日报,包含每日发生的问题、资源使用情况等

    • 经验总结与分享

      汇总保障期间全过程信息,输出总结报告,并进行经验分享

    展开

    交付标准

    华为云以邮件形式提供以下文档作为本服务验收合格依据:

    《云上保障护航服务方案》,包含涉及本次关键事件期间的云资源健康检查计划、安全防护计划、监控安排、应急响应安排和常见问题应急预案等内容,并获得用户书面确认。

    《云上保障护航总结报告》,该报告包括本次关键事件期间云资源性能使用情况、问题处理记录和华为方提出的可选优化建议等内容。

    服务流程

    • 提交服务申请

      第N日

    • 需求沟通确认

      第N+3日

    • 合同签署
    • 活动前预检

      第N+10日

    • 活动期间保障

      第N+10+k日

    • 保障结束

      *N为提交服务申请时间

        K为保障时长

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